DESENVOLVIMENTO E FORMALIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO (POP) EM UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA DO INTERIOR DO PARANÁ

  • Ana Danielly Probst
  • Liliane Alves Ferreira
  • Rafael Henrique Mainardes Ferreira
Palavras-chave: pop., procedimentos operacionais padrão., padronização de processos, gerenciamento de processos

Resumo

Objetivo: O presente trabalho tem por objetivo demonstrar o panorama de mudanças dianteda aplicação dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), implantados em umaacademia localizada na região de Guarapuava, interior do Paraná. Metodologia:Utilizando-se de abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, a pesquisa solidificou-sediante de depoimentos e informações dos colaboradores para identificar a necessidade depadronização de tarefas na empresa. Além disso, também foi utilizado levantamento deinformações, de forma a configurar o artigo como estudo de caso. Resultados: Comoresultados gerais, foi possível verificar a otimização do tempo na realização das tarefas, apadronização das atividades com cada colaborador e autogerenciamento das ações. Alémdisso, foi visto que a confecção dos (POPs), teve um objetivo de diminuir a sobrecarga dogestor. Conclusões: É possível aferir que a elaboração e aplicação dos (POPs) nasorganizações permite estabelecer os critérios e metas que a empresa pretende atingir.Desse modo o presente trabalho proporcionou benefícios e melhorias nos processos dasatividades
Publicado
2020-08-19
Edição
Seção
Artigos