APLICAÇÃO DO MÉTODO DMAIC E DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO PROCESSO DE FABRICAÇÃO DE PAINÉIS ELÉTRICOS DE BAIXA TENSÃO
Palavras-chave:
Ferramentas da Qualidade, Processo, Gestão da QualidadeResumo
O conceito de qualidade vem evoluindo devido ao crescente desenvolvimento tecnológico, tornando-se um forte aliado na gestão estratégica das empresas. Com o mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, as organizações necessitam adequar seus processos da melhor forma, desenvolvendo um âmbito cada vez mais estratégico e inovador. A presente pesquisa teve como propósito analisar problemas ocorridos em um processo de fabricação de painéis elétricos de baixa tensão, em uma empresa de automação industrial, localizada na cidade de Guarapuava-PR, identificando as principais falhas e, através do método DMAIC e das ferramentas da qualidade, desenvolver uma proposta de melhoria no processo de fabricação. Para o desdobramento metodológico, foram realizadas as aplicações de ferramentas e metodologias da qualidade, como: Método DMAIC, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, 5W2H e 5S, que permitiu identificar as falhas ocorridas no processo, sendo as maiores causas de atraso na entrega do painel finalizado, o retrabalho e a espera por material, as quais foram responsáveis por 72% dos atrasos ocorridos. Com isso, foi possível identificar as causas raízes destes problemas, permitindo uma melhoria mais objetiva. É possível concluir que a aplicação de ferramentas da qualidade buscando a permanente melhoria contínua, é fundamental, mas isso se torna realmente possível quando há um comprometimento de toda equipe envolvida.
