TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

  • Dayanne Aparecida Lima Baitel
  • Jociele Colasso Toledo
  • Lislaine Souza Santos
  • Pedro Paulo Papi
Palavras-chave: Competências, Covid-19, Tecnologia, Vendas

Resumo

O presente estudo tem como objetivo analisar a adaptação do profissional de vendas,mais especificamente do varejo calçadista da cidade de Guarapuava-PR, durante apandemia do Covid-19. O artigo baseou-se em estudos bibliográficos para suacomposição e elaboração da pesquisa. Foi utilizado o método qualitativo de coleta dedados por meio de entrevistas semi-estruturadas, em lojas selecionadas por seremconcorrentes diretas entre si. Abordaramse eixos referentes à adaptação técnica queanalisa a mudança das negociações e vendas e também as tecnologias aplicadas àsvendas, juntamente com a adaptação pessoal do profissional de vendas que estárelacionada às competências e suas perspectivas e percepções. Os resultadosobtidos demonstraram que os entrevistados utilizaram a tecnologia - principalmenteo acesso às redes sociais - para transformar seus métodos e técnicas de vendasdurante o período estudado. Pôde-se concluir, assim, que a pandemia afetou o setor,exigindo dos vendedores mudança, adaptação e superação profissional.
Publicado
2021-05-12
Edição
Seção
Artigos