APLICAÇÃO DO MÉTODO DMAIC E DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO PROCESSO DE FABRICAÇÃO DE PAINÉIS ELÉTRICOS DE BAIXA TENSÃO

Resumo

O conceito de qualidade vem evoluindo devido ao crescente desenvolvimento tecnológico,tornando-se um forte aliado na gestão estratégica das empresas. Com o mercado cada vezmais competitivo e dinâmico, as organizações necessitam adequar seus processos da melhorforma, desenvolvendo um âmbito cada vez mais estratégico e inovador. A presente pesquisateve como propósito analisar problemas ocorridos em um processo de fabricação de painéiselétricos de baixa tensão, em uma empresa de automação industrial, localizada na cidade deGuarapuava-PR, identificando as principais falhas e, através do método DMAIC e dasferramentas da qualidade, desenvolver uma proposta de melhoria no processo de fabricação.Para o desdobramento metodológico, foram realizadas as aplicações de ferramentas emetodologias da qualidade, como: Método DMAIC, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa,5W2H e 5S, que permitiu identificar as falhas ocorridas no processo, sendo as maiores causasde atraso na entrega do painel finalizado, o retrabalho e a espera por material, as quais foramresponsáveis por 72% dos atrasos ocorridos. Com isso, foi possível identificar as causasraízes destes problemas, permitindo uma melhoria mais objetiva. É possível concluir que aaplicação de ferramentas da qualidade buscando a permanente melhoria contínua, éfundamental, mas isso se torna realmente possível quando há um comprometimento de todaequipe envolvida.