DESENVOLVIMENTO E FORMALIZAÇÃO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO (POP) EM UMA ACADEMIA DE GINÁSTICA DO INTERIOR DO PARANÁ

Resumo

Objetivo: O presente trabalho tem por objetivo demonstrar o panorama de mudanças diante da aplicação dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), implantados em uma academia localizada na região de Guarapuava, interior do Paraná. Metodologia: Utilizando-se de abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, a pesquisa solidificou-se diante de depoimentos e informações dos colaboradores para identificar a necessidade de padronização de tarefas na empresa. Além disso, também foi utilizado levantamento de informações, de forma a configurar o artigo como estudo de caso. Resultados: Como resultados gerais, foi possível verificar a otimização do tempo na realização das tarefas, a padronização das atividades com cada colaborador e autogerenciamento das ações. Além disso, foi visto que a confecção dos (POPs), teve um objetivo de diminuir a sobrecarga do gestor. Conclusões: É possível aferir que a elaboração e aplicação dos (POPs) nas organizações permite estabelecer os critérios e metas que a empresa pretende atingir. Desse modo o presente trabalho proporcionou benefícios e melhorias nos processos das atividades.