VALIDAÇÃO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO PARA DESENVOLVIMENTO DE TIME AUTOGERENCIÁVEL (TAG)

Resumo

Objetivo: A presente pesquisa tem como principal objetivo a demonstração de vantagensobtidas pela implantação de um processo operacional autogerenciável, possibilitando aformação de um Time Autogerenciável (TAG) em uma empresa franqueada de GuarapuavaPR. Método: Utilizando-se de abordagem quali-quantitativa, a pesquisa pretende reunirinformações em forma de depoimentos e opiniões dos colaboradores da empresa, comintuito de confrontar os aspectos de melhorias ou necessidades após a implementação dosProcedimentos Operacionais Padrão (POP’s). Resultados: Verificou-se, primeiramente,que após implantação dos POP’s houve mudanças significativas em diversos aspectos dastarefas realizadas dentro da organização, tornando os processos mais independentes emrelação ao panorama anterior a implantação, acarretando, ainda, na otimização de recursosda organização. Conclusão: É visível que a formação de um TAG em uma organizaçãodemanda esforço, verificação de necessidades e estabelecimento de metas e critérios aserem seguidos. Portanto, o presente trabalho proporcionou os benefícios oriundos dessaformação, de forma a explicitar os benefícios e melhorias, em primeiro plano, ocasionandoem processos graduais e propondo uma gestão participativa e mais independente.